O confronto entre as duas redes sociais mais populares no Brasil fica mais evidente diante das mudanças feitas por ambos em suas plataformas.

Recentemente, o Google lançou o Google Plus, com intuito de frear seu maior concorrente. O Facebook deu o troco, e lançou o bate papo com vídeo, em parceria com o Skype. O Facebook não para de crescer no Brasil, e já atinge mais da metade dos usuários no país. Os números do Orkut, segundo o próprio site, também não param de crescer. Entre outras coisas, a divulgação desses números serve para acirrar os ânimos, principalmente daqueles que insistem em dizer que o Orkut morreu.

Raquel Recuero, Jornalista, professora e pesquisadora do PPGL (Programa de Pós-graduação em Letras) e do curso de Comunicação Social da UCPel (Universidade Católica de Pelotas),  em entrevista quando a perguntaram o que aconteceria com o Facebook no Brasil,  respondeu:

“Jamais teremos outro “fenômeno Orkut” no Brasil, em termos de sites de rede social (SRSs). O Orkut é fascinante porque foi único. Porque chegou num momento onde os brasileiros tinham pouca ou nenhuma experiência com sites de rede social e criou um contexto único, de participação. Porque o Orkut foi um dos “marcos” da Internet no Brasil, com efeitos não apenas na inclusão digital e na “alfabetização” para a Internet de toda uma população, mas no próprio uso da Internet no País. O Orkut foi o sistema certo no momento certo e é por isso que foi tão relevante para o País.”

Os que defendem a morte do Orkut insistem em afirmar que, há uma “favelização” na rede social. Pesquisas afirmam que por conta da inclusão digital, as classes menos favorecidas têm crescido muito no Orkut, e por esta razão, muitos estão migrando para o seu maior rival, o Facebook.

Refletindo sobre as principais diferenças entre as plataformas, tentarei ilustrar, de forma simples, o que eu penso a respeito.

Primeiramente, precisamos admitir que o Facebook não é do tamanho que é por nada.  A permissão para que usuários criem seus próprios aplicativos foi uma grande sacada de Mark Zuckerberg. Com esta permissão, desenvolvedores  querem criar novos aplicativos, novos jogos e ferramentas interessantes. Os aplicativos geram interesse e fazem com que os usuários queiram, cada vez mais, fazer uso deles.

Analisemos o fato no Orkut. Os “social games” geram mais tráfego para o site, que vem sendo esquecido pelos seus usuários. Pelo menos é o que percebo em meus contatos no site; ao logar, a primeira página está cheia de atualizações do joguinho. Vejamos alguns números do aplicativo em matéria de janeiro de 2010, segundo o site Readwriteweb:

“O Aplicativo contava com aproximadamente 200 mil usuários, sendo cerca de 170 mil deles ativos (usuários que acessam o aplicativo ao menos uma vez por semana). Até então, o aplicativo contava com mais de 14 milhões de usuários e cerca de 85% de usuários ativos.”

Há sim, outras “apps” legais no Orkut, porém são minoria em comparação com o Facebook. É inegável que os jogos do Facebook são extremamente interessantes, mas não apenas os jogos. Outro fenômeno são os “apps” de “questionários” ou “entrevista”, onde você fala dos seus amigos e espera que eles falem de você.

Observa-se que as comunidades no Orkut estão paradas, cheias de Spam ou joguinhos do tipo: beijo, abraço ou “pé-na-bunda”. Apesar disso, algumas marcas têm demonstrado interesse em se relacionar através do Orkut, como explicou Valdir Leme, Gerente de Marketing do Google ao site da Patricia Moura. Valdir cita as comunidades: Nike Futebol, Coca-Cola e Casas Bahia como um sucesso. Levando em consideração os números, a comunidade da Coca-Cola, possui hoje826.266 membros, a da Nike possui 16.297 e a das Casas Bahia contam com 23.264 membros. Esta última possui mais interação com seus usuários, através de alguns tópicos de concursos e um tópico de “FAQ” (perguntas mais freqüente). Nas outras duas comunidades, embora haja estímulos por parte dos moderadores, não há efetiva interação e sim meras reações.

A inovação mais recente do Orkut foi à criação da comunidade Orkut ao vivo. A comunidade apresenta entrevistas exclusivas com músicos, artistas, bandas e etc. É uma maneira única que o fã tem de interagir com seu ídolo. Os fãs podem fazer perguntas em tópico aberto pela moderação, o que faz com que um antigo problema, entre novamente em evidência. O próximo evento será no dia 29 de julho. Para celebrar o lançamento do filme Eclipse no telecine, vai rolar uma entrevista com as blogueiras que mais entendem do assunto. Naveguei por oito páginas até encontrar a primeira pergunta, ou seja, apenas meras reações ou brincadeiras, portanto, percebemos claramente que o Orkut enfrenta o problema clássico quantidade versus qualidade. Umas das maiores comunidades  do Orkut, Eu odeio acordar cedo, possui 6,5 milhões de pessoas, o que representa mais de 800 Maracanãs lotados, mas se olharmos os tópicos não há neles mais que joguinhos do “beija ou passa”.

O visual do Facebook me parece mais profissional, mais limpo.  O Novo Orkut parece aqueles blogs e fotologs quando estes viraram febre, cheio de imagens piscando, imagens brilhando, musiquinhas de fundo, fora aqueles scraps com imagens e sons de fundo, que deixam a página do seu perfil carregada e travando. A maior diferença entre os dois no quesito visual são os temas e cores oferecidos pelo Orkut, enquanto no Facebook, o usuário tem que ficar feliz com a sua aparência, podendo mexer apenas naquelas fotos abaixo da sua bio e a sua foto de perfil (tamanho).

Por fim, uma grande vantagem do Facebook é que este permite compartilhar informações com serviços externos, como: Twitter, Flickr, entre outros.

Não acredito que o Orkut tenha morrido, mas acredito que corre o risco de cair no esquecimento se não inovar. Cabe às marcas conseguirem criar ações para o público-alvo que lá está presente, principalmente os jovens e as classes C e D.

Levanto algumas questões que me fazem pensar sobre o assunto:

•          Como o Orkut irá fazer para inovar sem copiar o Facebook?
•          Algo pode ser feito nas comunidades para revitalizá-las, eliminar os spams?
•          Como as marcas irão fazer para interagir com o público do Orkut?
•          Como o Orkut vai fazer para se tornar mais rápido nas inovações que o Facebook?
•          Será que o facebook conseguira ultrapassar o Orkut em números de usuários?

O Google + chega a marca dos 20 milhões de visitantes únicos, de acordo com o site comScore, publicado no site mashable no último sábado, 23 de julho. 60% dos visitantes estão entre 18 e 25 anos de idade e 63% é do sexo masculino. A marca foi alcançada em apenas 21 dias.

Apenas 5 milhões destes visitantes estão nos Estados Unidos. A segunda maior audiência do Google + está na Índia, com 3 milhões de visitantes. O Brasil é o sexto no ranking com 621,688 visitantes, logo atrás do Reino Unido, Canadá e Alemanha. Vale lembrar que as informações são baseadas em números de visitas únicas e não em  números de usuários.

Vejamos alguns gráficos abaixo:

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 Editado

Muitas notícias hoje deram conta de que o Google + chegara ao 20 milhões de usuários. Surgiu, então, uma enorme dúvida na minha cabeça, já que a notícia publicada no site comScore, confirma que os números da pesquisa são baseados em visitantes únicos. Conversando com o Leo Cabral, obtive a resposta que eu queria. Ele me explicou que o cookie de visitante único vale por 30 dias e como, no caso,  a rede tem menos do que isso, o número de usuários e visitante único é praticamente igual. Aproveito aqui para agradecer o Leo Cabral pela gentileza.

Visitantes únicos: Um visitante único (unique visitor) é o número absoluto de pessoas que acessaram um dado site. A contagem pode ser feita a partir do endereço IP ou da id de cookie*, sendo que este último método tem sido mais utilizado, por conseguir diferenciar usuários diferentes dentro da mesma rede corporativa, que compartilha o mesmo endereço IP. A contagem é feita da seguinte forma: se um mesmo id de cookie acessar o site mais de uma vez no período de tempo considerado, somente é contado uma única vez.

Mais uma vez cito o autor Fábio Cipriani. Como mencionei anteriormente, estou lendo seu último livro, “Estratégias em Mídias Sociais”. Acredito que não seja necessário dizer que o recomendo e muito.

No capítulo 11, sobre Dimensões Estratégicas, o autor deixa dicas valiosas de como  uma empresa pode evitar cair nas armadilhas das mídias sociais. Sobre a importância das estratégias e planejamento,  o autor diz:

“O entendimento das dimensões que traduzem a estratégia em execução é o que diferencia uma empresa bem-sucedida das que não conseguem extrair valor do uso das mídias sociais.”

Vejamos as dicas abaixo:

• “As mídias sociais foram consideradas uma solução para um problema específico e não como uma iniciativa que envolve muitas outras partes de uma empresa.
• As mídias sociais foram consideradas uma solução tecnológica e não uma iniciativa de mudança da organização para uma nova realidade de mercado.
• Não houve o entendimento de como as mídias sociais se integram com os processos, políticas e normas internas, colaboração entre profissionais e gestão de pessoas e talentos.
• A empresa abraçou tudo que vislumbrou de uma vez em lugar de começar pequeno e ir construindo competência e aprendizado.
• A empresa tentou prover tudo o que os clientes demandavam em todas as redes onde estavam presentes. Não adianta querer ser tudo e ter tudo e ter todas as qualidades ao mesmo tempo, atinja um objetivo por vez experimentando e adptando as abordagens.
• Não houve uma liderança única na empresa para tudo o que se faz nas mídias sociais e, portanto, os esforços e departamentos iam em direções opostas.
• Riscos para a marca não foram identificados e ações remediadoras não foram planejadas.”

Fica claro,  pelas dicas do autor,  que falta de planejamento pode levar sua empresa a cair em um buraco muitas vezes sem fundo.  A falta de conhecimento das dicas citadas acima,  por mais que pareçam óbvias, faria um profissional sem preparo cair facilmente nessas armadilhas.

Como estudante de marketing,  a primeira coisa que se aprende é que não se deve mentir para o cliente. Não basta se dizer analista de mídias sociais, criar um perfil ou página no Facebook, um perfil no twitter, usar esses scripts que fazem um perfil conseguir “zilhões” de seguidores  e pronto.  Estude, se profissionalize , leia.  Sugiro:  Kotler, Martha Gabriel, André Telles, Fábio Cipriani.

(ob. cit. p.133)

O recorde  foi alcançado neste último domingo, dia 17/07,  durante a partida entre Estados Unidos e Japão, válida pela Copa do Mundo de futebol feminino.  O novo recorde superou o casamento da família real britânica e a morte de Osama Bin Laden.

De acordo com o Twitter a decisão provocou 7.196 mensagens por segundo. A derrota do Brasil para o Paraguai pela Copa América chegou perto de bater este recorde, chegando aos 7.166 tuítes por segundo. A marca anterior aconteceu na virada do ano,  no Japão, com 6.939 mensagens.   A morte de Bin Laden que foi superada pelo novo recorde  atingiu 5.106 mensagens e o Super Bowl (final do campeonato de futebol americano) chegou as 4.064 mensagens, em fevereiro último.

Provando que as finais esportivas não somente seguram as pessoas em frente a televisão, mas também em frente ao microblog, na última Copa do Mundo a vitória da Espanha sobre a Holanda na grande final gerou 3.051 mensagens; no entanto, o recorde durante a competição foi na partida entre Japão e Dinamarca, o que comprova que os asiáticos são assíduos frequentadores do microblog.

O recorde  alcançado neste último fim de semana talvez tenha a ver com o crescimento no número de usuários do site.  Segundo o site mashable,  o número de usuários registrados chegou aos 200 milhões. O número de tuítes por dia também tem crescido de forma impressionante, como podemos verificar no gráfico abaixo. Em janeiro de 2009 eram 2 milhões de tuítes/dia, em setembro de 2010 eram 90 milhões/dia e em julho de 2011 chegamos aos 200 milhões de tuítes por dia.

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Fonte: Exame, O Globo e Mashable.

1.  O usuário do Facebook  possui em média 130 amigos.
2.  Mais de 25 bilhões de unidades de conteúdo são compartilhadas por mês. (links, fotos, notas, posts…).
3. Mais de 300,000 pessoas  ajudam traduzindo o site através de aplicativos.
4.  Mais de 150 milhões de pessoas acessam site externos autênticando-se no Facebook.
5. 2/3  dos 100 melhores sites americanos da ComScore e metade do 100 melhores sites do mundo na ComScore têm integração com o Facebook.
6. Mais de 100 milhões de usuários acessam o Facebook através de mobile.
7. Usuários via mobile são mais ativos do que aqueles que não acessam via mobile. (pense sobre este fato quando elaborar sua fanpage).
8.  Um usuário médio está conectado com 60 páginas, grupos e eventos.
9.  As pessoas gastam 500 bilhões de minutos/mês no Facebook.
10. Existem mais de 1 milhão de empreendedores e desenvolvedores de 180 países no Facebook.

Fonte:  Facebook press office.

11. 75% de seus usuários postam através de aplicativos, os  25% restantes, acessam  através da página web do twitter.
12. O Twitter consegue mais de 300,000 novos usuários todos os dias.
13. O twitter possui  110 milhões de usuários.
14. O Twitter recebe 180 milhões de visitas únicas/mês.
15. 600 milhões de buscas são feitas no twitter por dia.
16. O Twitter começou como um serviço simples de SMS.
17. 60% de seus usuários estão fora  dos Estados Unidos.
18. Existem mais de  50,000 aplicativos para o twitter.
19. O Twitter  franqueou acesso de todos os seus tuítes para a biblioteca do “Congress for research and preservation.”
20. Mais de 1/3 de seus usuários acessam o twitter via mobile.

Fonte:  Twitter  e  Chirp Conference.

21. Das mídias sociais mencionadas neste post, o Linkedin é o mais antigo, foi criado em 5 de março de 2003.
22. O linkedin possui mais de 70 milhões de usuários mundo a  fora.
23. Estes usuários vêm de mais de 200 países de todos os continentes.
24.  O Linkedin está disponível em seis idiomas. Inglês, francês, italiano, português e espanhol.
25. O diretor Financeiro da Oracle, Jeff Epstein foi recrutado para a posição via Linkedin.
26. 80% das empresas utilizam o Linkedin para contratar novos funcionários.
27. Um novo usuário se cadastra a cada segundo.
28. Mais de 12 milhões de visitas únicas.
29. Executivos  de todas as empresas que fazem parte da “Fortune 500” estão no Linkedin.
30. 1 de cada 20 perfis pertence a um recrutador.

Fonte:  LinkedIn press centre e SysComm International.

31. O primeiro video, cujo título foi:  “Me at the Zoo”, foi carregado em 23 de abril de 2005.
32.  Até  Junho 2006, mais de  65,000 videos estavam sendo carregados todos os dias.
33. O Youtube recebe mais de 2 bilhões de visitas/dia
34.  A cada minuto, 24 horas de vídeo  são carregados no Youtube.
35. 70% de seus usuários estão nos Estados Unidos.
36.  Mais da metade de seus usuários têm menos de 20 anos de idade.
37. Uma pessoa teria que viver aproximadamente 1000 anos para assistir todos os vídeos do site.
38. O site está disponível em 19 países e  12 idiomas.
39. 20% dos videos carregados são de música.
40.  O Youtube utiliza a mesma quantidade de banda (bandwidth) que toda a rede mundial no ano de  2000.

Fonte:  YouTube press centre.

41. 77% dos  internautas lêem blogs.
42. Aproximadamente 133 milhões de blogs estão cadastrados no diretório de blogs Technorati.
43. 60% dos blogueiros têm entre 18 a 44 anos de idade.
44. Um de cada 5 blogueiros  atualizam seus  blogs  diariamente.
45. 2/3 dos blogueiros são do sexo masculino.
46. Blogs coorporativos representam 14% dos blogs.
47. 15% dos blogueiros gastam 10 horas/semana blogando.
48. Mais da metade de todos os blogueiros são casados e/ou  tem filhos.
49. Mais da metade dos blogueiros têm mais de um blog.
50. Blogueiros fazem  em  média o uso de cinco redes sociais para gerar tráfego.

Fonte:  Technorati’s State of the Blogosphere 2009.

51.  90% dos internautas conhecem pelo menos uma rede social.
52. O usuário médio de redes sociais possui  195 amigos.

Fonte:  Online Media Gazette.

Fonte: http://dannybrown.me/2010/07/03/cool-facts-about-social-media/