O recorde foi alcançado neste último domingo, dia 17/07, durante a partida entre Estados Unidos e Japão, válida pela Copa do Mundo de futebol feminino. O novo recorde superou o casamento da família real britânica e a morte de Osama Bin Laden.
De acordo com o Twitter a decisão provocou 7.196 mensagens por segundo. A derrota do Brasil para o Paraguai pela Copa América chegou perto de bater este recorde, chegando aos 7.166 tuítes por segundo. A marca anterior aconteceu na virada do ano, no Japão, com 6.939 mensagens. A morte de Bin Laden que foi superada pelo novo recorde atingiu 5.106 mensagens e o Super Bowl (final do campeonato de futebol americano) chegou as 4.064 mensagens, em fevereiro último.
Provando que as finais esportivas não somente seguram as pessoas em frente a televisão, mas também em frente ao microblog, na última Copa do Mundo a vitória da Espanha sobre a Holanda na grande final gerou 3.051 mensagens; no entanto, o recorde durante a competição foi na partida entre Japão e Dinamarca, o que comprova que os asiáticos são assíduos frequentadores do microblog.
O recorde alcançado neste último fim de semana talvez tenha a ver com o crescimento no número de usuários do site. Segundo o site mashable, o número de usuários registrados chegou aos 200 milhões. O número de tuítes por dia também tem crescido de forma impressionante, como podemos verificar no gráfico abaixo. Em janeiro de 2009 eram 2 milhões de tuítes/dia, em setembro de 2010 eram 90 milhões/dia e em julho de 2011 chegamos aos 200 milhões de tuítes por dia.
O foursquare é uma rede social de geolocalização que permite ao usuário, através de seu celular, indicar em que local (venue) ele se encontra, além de compartilhar informações e opiniões sobre os lugares nos quais o check-in foi feito. A informação inserida sobre determinado local pode ser replicada através do Facebook e do Twitter por centenas de pessoas para seus contatos e seguidores, fazendo com que a base desta rede social sejam as avaliações e indicações efetuadas pelos usuários da ferramenta. Para estimular a visitação, ganhar bons feedbacks, gerando um boca-a-boca espontâneo, o estabelecimento pode oferecer descontos mediante um determinado número de check-ins. Quanto maior for este número, o usuário pode tornar-se “mayor”, que em português significa prefeito, sendo assim ele poderá editar a descrição do local, inserindo-o em categorias e tags facilitando a busca dentro da rede social.
Uma das posibilidades de se fazer buscas na rede social é através da aba “explore” em aplicativos para smartphones como o Iphone e o Android. Digamos que estamos na hora do almoço em um local pouco conhecido: ao acessar a aba “explore” no aplicativo, teremos como resultado da busca locais cadastrados perto de onde estamos. Além disso, ao selecionarmos um local, dicas são apresentadas por usuários frequentadores do estabelecimento, nos ajudando a decidir sobre o melhor local – aquele com melhor serviço, preço e etc.
8 milhões de usuários com uma média de 35,000 novos usuários por dia;
2,5 milhões de Check-ins por dia, só no ano passado foram meio bilhão de Check-ins;
250,000 estabelecimentos cadastrados;
60 empregados divididos entre o escritório em Nova iorque, Seattle e São Francisco.
Uma ação bem bacana promovida pela rede social chama-se Foursquareday. O Foursquare Dayé um evento onde os usuários, amigos ou não, se reunem para trocar experiências, contar casos em que oFoursquare mais os ajudou, debater sobre os benefícios de usar a rede social, falar sobre o que mais gostam na rede. O evento é chamado de “feriado da mídia social” pela empresa. O Foursquareday serve para mostrar o poder da mídia social. A idéia rapidamente se espalhou por todo o mundo, com milhares de adeptos. Acontece sempre no dia 16/4 porque é o 4º mês, e no dia 4 ao quadrado.
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No infográfico acima percebemos alguns dados interessantes, como o crescimento de Check-ins em relação ao ano anterior, passando de 550 mil para mais de 3 milhões, a realização de 4 encontros educacionais e 781 meet ups de “foursquarers.”
Quer saber se haverá comemoração na sua cidade? Você pode verificar informações sobre eventos através da rede Meetup. Nela você encontra a página de cada cidade que já tem alguma ação planejada pelos próprios usuários, caso não haja nehuma mobilização na sua cidade, pode-se criar um evento para agitar o pessoal.
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O Foursquare cresceu em 2010 cerca de 3400%. O infográfico acima, ilustra os principais pontos fortes dessa rede que virou febre em todo o mundo.
Alguns dos principais dados do infográfico são:
Mais de 380 milhões de Check-ins.
A categoria que mais recebe Check-ins é a de comidas (restaurantes, bares, fast-food…)
As páginas das marcas mais populares são: MTV, Bravo, History Channel, Zagat e VH1.
As principais vantagens
A principal delas em minha opinião, é que o Foursquare pode ser utilizado como uma ferramenta para que as pessoas descubram as preferências de seus seguidores . Quando um usuário passa em frente a uma lanchonete, por exemplo, ele pode receber uma notificação que um de seus amigos frequenta ou já esteve naquele estabelecimento, dependendo da experiência, ele pode ter deixado uma dica negativa ou positiva. Desta forma o Foursquare pode se transformar em um guia informal com a opinião de seus contatos sobre bares, restaurantes, teatros e etc. Este guia é uma tremenda mão na roda para saber onde estão os melhores estabelicementos da redondeza, de acordo com as opiniões deixadas pelos frequentadores desses locais.
O Foursquare tem um sistema de ranking entre seus usuários, cada “check-in” gera uma pontuação. O usuário que mais vezes esteve em um lugar se torna o “mayor” que em português significa; prefeito. Ser o prefeito permite que a pessoa através do site, edite detalhes do lugar, o inserindo em uma categoria e tags que ajudam nas buscas. O posto de prefeito do local pode ser perdido caso outro usuário consiga um número maior de check-ins. Quanto mais se usa o serviço, mais se acumula pontos, essas ações geram troféus, o que torna o Foursquare uma espécie de jogo. O “jogo” consiste em ganhar “badges” que são como uma espécie de medalhas . Esses “badges” são obtidos de acordo com algumas missões que o usuário tem que cumprir, como, por exemplo, visitar, fazer check-in em 10 lugares diferentes, por exemplo. Veja através do infográfico abaixo os principais “badges”.
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Sendo assim podemos dizer que a ferramenta mistura funcionalidades de uma rede social com desafios e pontuações. O objetivo é que você conheça e recomende bons lugares, e de quebra ainda fique sabendo onde seus amigos se encontram. Na descrição do NY Times, o Foursquare transforma “a sua vida noturna em um jogo”, e coloca as pessoas em encontros cara a cara.
Segundo o case apresentado por Mauricio Vargas, diretor do site Reclame aqui, o perfil do consumidor 2.0 é o seguinte:
Segundo o palestrante os números para empresas que não atendem bem seus consumidores são assustadores . O site recebe 4.5 milhões de visitas/mês, sendo que o número de reclamações é de 7.000/dia e a maior parte do tráfego é gerado por pesquisas. Pode-se concluir que o brasileiro não têm o hábito de reivindicar seus direitos.
As Desvantagens
Como nem tudo são flores, é necessário frisar que quando fazemos o check-in, estamos incluindo coordenadas e localização no mapa, ou seja, estas informações passam a estar disponiveís para que qualquer pessoa veja.
Fernando Panissi, especialista em tecnologia e internet, formado em Sistemas de Informação com extensão em gestão, recentemente concedeu uma entrevista ao portal G1 dando valiosas dicas de segurança no uso da rede social.
Evite marcar algum local o descrevendo como a sua casa, mesmo utilizando termos em inglês.
Evite informar lugares onde esteja sozinho, lugares públicos são mais seguros.
Utilize-se das opções de privacidade. Há a possibilidade de apenas marcar onde está de forma privada ou pública, mas sem avisar seus contatos.
Compartilhar seus check-ins em redes como Facebook e Twitter pode gerar um efeito bola de neve, já que estas informações se tornam públicas para qualquer internauta que acesse a rede ou leia um “retuíte” de um de seus contatos.
É preciso, contudo, considerar que, ao utilizar qualquer rede social, o bom senso é essencial. No Facebook e no Twitter há também opções de privacidade que devem ser utilizadas sempre. Devemos somente adicionar pessoas conhecidas nas redes sociais. Antes de aceitar alguém como um de seus contatos, investigue a pessoa, leia seu histórico de tuítes, veja se a pessoa possui um site, um blog, veja sobre o que ela gosta de escrever. Networking é importante, mas todo cuidado é pouco. Muitas vezes amigos de amigos querem nos adicionar como contato no facebook, pergunte ao seu amigo se realmente ele conhece aquela pessoa ou se a conhece da rede. Faça check-ins na saída em determinados locais, principalmente quando estiver sozinho(a).
Sobre o ponto de vista de empresários e donos de estabelecimento, André Telles, em seu livro “A Revolução das Mídias Sociais”, diz que o controle da marca não existe. Cada pessoa com um computador e um pouco de habilidade nas ferramentas de mídia social pode fazer suas opniões serem ouvidas. Funcionários de uma empresa falam sobre ela no Facebook, no Orkut, em grupos fechados, pelo MSN, e-mail, Twitter… é inevitável, ou seja, o que deve ser feito é entrar na conversa e tentar influênciá-las.
É um ótimo boca-a-boca quando um usuário, ao fazer check-in no Foursquare, replica para seus contatos em outras redes, ou deixa uma dica. Há um case muito interessante, do Boticário, que descobriu no Orkut uma história de Laura Tupinambá, uma consumidora fã da deocolônia “One of us”, que juntou 200 consumidores na comunidade, “Orfãos do One of Us” para reclamar da descontinuação do produto. Em vez de virar as costas ou ignorar seus consumidores, O Boticario tratou de entrar em contato com a consumidora e explicar as razões pelas quais o produto havia sido descontinuado. O que quero dizer com isso? Mesmo que o “feedback” tenha sido negativo sobre seu estabelecimento, entre em contato com aquela pessoa, ouça sua reclamação e de alguma forma contorne a situação. Por falar em cases, vejamos abaixo alguns que fizeram sucesso no Foursquare.
Cases
Mc Donald’s
Em Nova Iorque, a companhia alcançou um aumento de clientes de 33% em um dia, em um projeto piloto desenvolvido em parceria com o Foursquare.
Conforme divulgado no Mashable, a ação, que custou apenas mil dólares, aproveitou o Foursquare Day para distribuir aleatoriamente cupons de 5 a 10 dólares para quem fizesse o check-in nas unidades do McDonald’s. O foco da campanha não era, necessariamente, alcançar um aumento direto nas vendas, mas avaliar o número de check-ins realizados. O McDonald’s considera que cada check-in equivale a uma pessoa entrando no restaurante.
Starbucks
A gigante rede de café tem agora uma badge especial em seu nome, intitulada “Barista”. Para ganhar, é preciso dar check-in em 5 lojas diferentes da Starbucks.
Como prefeito de qualquer loja da cafeteria Starbucks em Nova York, por exemplo, o usuário ganha desconto de US$ 1 em um Frappuccino de qualquer sabor.
Pepsi
A Pepsi está patrocinando o ranking de Nova York no Foursquare e, para cada ponto ganho pelos usuários, vai doar U$ 0.04 para a ONG CampInteractive. A ação acaba quando os pontos totalizarem 10 mil dólares.
Quer conhecer mais sobre como funciona o Foursquare? Veja no vídeo abaixo produzido pelo pessoal do Blog FoursquareBrasil.
Qual a sua opinião sobre o assunto? Você utiliza o Foursquare? Gostaria de compartilhar alguma experiência?
Quer conhecer mais sobre como funciona o Foursquare? Veja no vídeo abaixo produzido pelo pessoal do Blog FoursquareBrasil.
Qual a sua opinião sobre o assunto? Você utiliza o Fursquare? Gostaria de compartilhar alguma experiência?
O Facebook está prestes a atingir a marca dos 700 milhões de usuários. Em recente pesquisa, o site SocialBakers mostra que o Facebook já possui mais da metade do número de usuários do Orkut e que, no mês de maio, a participação do Brasil atingiu cerca de 11% em relação ao mês anterior com 1.949.700 novos registros. Desta forma, o Brasil foi o mercado que registrou maior crescimento no Facebook em maio de 2011, com 19 milhões de usuários. Abaixo alguns gráficos que demonstram o crescimento da rede social no país.
As marcas, as mídias e os lugares de maior engajamento no Facebook no Brasil:
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Distribuição por idade com maior engajamento no Facebook no Brasil:
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Usuários por gênero com maior engajamento no Facebook no Brasil:
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